ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ
Общие положения
1.1. Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта https://britishboutique.online и клиентов ООО «Элль» (далее — «Оператор»). Политика разработана с учётом требований Федерального закона от 27.07.2006 №152-ФЗ «О персональных данных» и иных применимых нормативных актов Российской Федерации.
1.2. Реквизиты Оператора (юридически значимая информация):
— Наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Элль» (ООО «Элль»).
— ОГРН: 1127747300152 (зарегистрирован 29.12.2012).
— ИНН/КПП: 7703782347 / 770501001.
— Юридический адрес: 119049, г. Москва, ул. Мытная, д. 7, стр. 1.
— Генеральный директор: Даровская Яна Сергеевна (назначена 06.12.2024).
— Телефон для связи: +7 (936) 177 22 72.
— E-mail: britishboutique@yandex.ru.
— Медицинская лицензия: №ЛО-77-01-008877.
(Дополнительные реквизиты — при необходимости — размещаются в публичной части сайта или по запросу субъекта персональных данных.)
Термины и определения
2.1. В настоящей Политике используются термины в значении, установленном Федеральным законом №152-ФЗ. Специальные категории персональных данных (включая сведения о состоянии здоровья) требуют отдельного правового подхода и повышенной защиты.
Перечень и источники персональных данных
3.1. Персональные данные, которые Оператор собирает и обрабатывает:
— контактные данные: телефон, адрес электронной почты;
— идентифицирующие сведения: имя/инициалы (если указаны при записи);
— данные о записи и оказании услуг: дата/время визита, список услуг, комментарии клиента;
— сведения о состоянии здоровья и медицинские данные (аллергии, противопоказания и пр.) — если клиент предоставляет их для оказания услуг;
— технические данные: IP-адрес, cookie, данные о браузере/устройстве, поведенческие данные на сайте.
3.2. Источники данных: непосредственно от субъекта (при заполнении форм, звонке, при личном визите), автоматически при посещении сайта и от третьих лиц (в рамках договоров с процессорами и подрядчиками), если это предусмотрено и согласовано с субъектом.
Цели обработки персональных данных
4.1. Оказание услуг салона (включая медицинские/косметологические процедуры) и ведение медицинской документации;
4.2. Обработка заявок, подтверждение и напоминания о записи;
4.3. Выполнение договорных обязательств и расчётно-финансовые операции;
4.4. Информационные уведомления и маркетинг — только при наличии отдельного согласия;
4.5. Аналитика и улучшение работы сайта (включая использование сервисов аналитики и cookie);
4.6. Обеспечение безопасности (видеонаблюдение в пределах законодательства, защита информационных систем);
4.7. Выполнение требований законодательства и взаимодействие с государственными органами.
Правовые основания обработки
5.1. Обработка осуществляется на основании: согласия субъекта персональных данных (в необходимых случаях), исполнения договора, заключённого с субъектом, выполнения юридических обязательств Оператора, а также иных оснований, предусмотренных законом.
Категории получателей данных / третьи лица
6.1. Для реализации указанных целей Оператор вправе передавать данные обработчикам и контрагентам: платёжным агрегаторам, CRM-поставщикам, сервисам SMS/Email-рассылок, лабораториям, поставщикам медицинских материалов, облачным провайдерам и иным подрядчикам. Передача осуществляется только по основаниям и в объёмах, необходимых для достижения целей и при наличии договорных гарантий защиты данных.
6.2. Трансграничная передача персональных данных возможна только при соблюдении требований закона и при предварительном информировании субъекта (получении отдельного согласия, если это требуется).
Cookies и автоматизированный сбор данных
7.1. Сайт использует cookie и аналогичные технологии для работы сервиса и аналитики. Использование отдельных видов cookie может требовать согласия пользователя. Пользователь может отключить cookie в настройках браузера (с возможным ограничением функционала сайта).
Сроки хранения данных
8.1. Сроки хранения персональных данных зависят от целей обработки и требований законодательства. Примеры:
— данные, связанные с оказанием услуг и медицинской документацией — в соответствии с требованиями медицинского законодательства и внутренними регламентами;
— данные для информирования/маркетинга —, как правило, до 3 лет с момента получения согласия (если иное не предусмотрено законом или договором);
— аналитические данные и cookie — до достижения целей аналитики или до отзыва согласия.
8.2. По достижении цели данные подлежат удалению либо обезличиванию, если иное не требуется законом.
Права субъектов персональных данных и порядок их реализации
9.1. Субъект имеет право: получать информацию об обработке своих данных; требовать уточнения, блокирования или удаления данных (в случаях, предусмотренных законом); требовать ограничения обработки; отзывать согласие; обращаться с жалобой в Роскомнадзор или суд.
9.2. Реализация прав: письменный запрос на e-mail britishboutique@yandex.ru или направлением письма по юридическому адресу Оператора. Оператор рассматривает запросы в сроки, установленные законом.
Безопасность и меры защиты
10.1. Оператор принимает организационные и технические меры для защиты персональных данных от несанкционированного доступа и иных рисков (разграничение доступа, журналы доступа, резервное копирование, антивирус, шифрование и пр.). Конкретные меры зафиксированы во внутренних регламентах Оператора.
Режим ответственности и уведомления регулятора
11.1. Оператор несёт ответственность в соответствии с законодательством РФ. При необходимости Оператор уведомляет уполномоченные органы (включая Роскомнадзор) о начатой обработке в установленном порядке.
Изменения Политики конфиденциальности
12.1. Политика может изменяться. Актуальная редакция размещается по адресу https://britishboutique.ru/politika-konfidencialnosti. Важные изменения, затрагивающие права субъектов, будут доведены до сведения пользователей.
Контакты Оператора
13.1. По вопросам обработки персональных данных и реализации прав: britishboutique@yandex.ru, тел. +7 (936) 177 22 72, юридический адрес: 119049, г. Москва, ул. Мытная, д. 7, стр. 1.
